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Expédition et suivi

Options d'expédition de Nzymes et suivi des commandes/historique


COMMANDES ET TRAITEMENT DES ORDRE

Pour les acheteurs qui ont créé et utilisé un Compte, ce site fournit un mécanisme complet pour afficher et gérer vos commandes et l'historique des expéditions. Quelle que soit votre question, vous pouvez trouver la réponse en vous connectant à votre compte en cliquant sur CONNEXION en haut BLEU barre de menu.

SUIVI D'UNE ORDONNANCE: Une fois connecté, une liste de l'historique de vos commandes vous est présentée (si vous en avez). Cliquez simplement sur AFFICHER à l'extrémité droite de n'importe quel élément de l'historique des commandes pour voir le STATUT et les détails de cette commande. La ligne du haut doit indiquer le réel Commande de la commande - Traitée, expédiée ou annulée, remboursée, etc.

FRAIS DE MANIPULATION

Il y a des frais de traitement de 2 $ pour toutes les commandes EXPÉDIÉES via les transporteurs proposés - USPS, FedEx, UPS ou DHL.


EXPÉDITION DOMESTIQUE: DEUX OPTIONS DE TRANSPORTEUR, et DÉTAILS SPÉCIFIQUES:

POSTAL:

COURRIER PRIORITAIRE Nzymes - Il s'agit de l'option USPS Priority Mail par défaut où nous proposons généralement une livraison postale de 1 à 3 jours à prix réduit depuis nos bureaux de Las Vegas. Il s'agit d'une offre forfaitaire qui varie en fonction du poids, allant de 1 à 13 lb. Chaque classe de poids offre une économie par rapport aux tarifs postaux standard. 

Temps de livraison - Le courrier prioritaire a un délai de livraison assez fiable de 2-3 jours, mais ce timing n'est pas un garantie forme de livraison. Une fois qu'un colis a quitté nos installations, il est entre les mains du service postal des États-Unis. Il est de la responsabilité de l'USPS de livrer les colis en temps opportun. Bien que les retards soient peu fréquents, ils se produisent - en particulier en période de `` périodes de shopping intense '' (vacances, vendredi noir, etc.) OU dans des circonstances spéciales qui ont un impact sur le pays, comme le 2020 Pandémie.

COURRIER DE PREMIÈRE CLASSE Nzymes - (Le plus lent) - Ce type de navire est offert pour les colis de moins de 16 onces qui peuvent offrir des économies importantes par rapport au courrier prioritaire. Cependant, les packages de première classe se déplacent à un rythme plus lentet cela peut prendre beaucoup plus de 2 à 3 jours pour arriver. Cette forme d'expédition est idéale pour les articles légers en réduisant les coûts. Si vous avez besoin de votre article plus tôt, veuillez envisager d'utiliser Courrier prioritaire.

VACANCES / TEMPS AVIS - Nzymes.com n'est pas responsable des retards d'expédition ou du réacheminement en raison de vacances ou de la météo, qui peuvent être importants. Notre promesse à vous est d'expédier votre colis le plus tôt possible pendant les heures d'ouverture, MF. N'oubliez pas que les transporteurs postaux utilisent de nombreux points de correspondance entre notre emplacement à Las Vegas et votre destination. Les conditions météorologiques défavorables peuvent considérablement perturber les schémas de trafic normaux et les connexions avec les transporteurs aériens.

UPS:

De nombreuses options sont disponibles - SOL, AIR NEXT-DAYet 2-DAY AIR sont proposés. Pour le sol, ce choix peut réduire les coûts sur les expéditions PLUS LOURDES, mais pas généralement sur les petits colis; et vous devez tenir compte de la distance - où les expéditions sur la côte Est prendront entre 7 et 8 jours. Les livraisons UPS sont effectuées MF. SI la livraison le lendemain est nécessaire un vendredi, vous devez appeler pour passer la commande. La livraison samedi est uniquement disponible par téléphone et UNIQUEMENT aux adresses professionnelles. AUCUNE DIMANCHE, la livraison est possible. Encore une fois, TOUTES les commandes reçues par 3 pm PST, MF sont expédiées le jour même.


CHOIX D'EXPÉDITION INTERNATIONALE (service postal):

  1. PRIORITY MAIL INTERNATIONAL - Cette méthode est traçable et assurée et un peu moins coûteuse que Express. Le délai de livraison normal est de 7 à 10 jours.
  2. FIRST-CLASS MAIL INTERNATIONAL - Cette méthode est traçable et l'option la moins chère. Il y a une restriction de poids de 4 lb. Le délai de livraison normal est de 7 à 14 jours.

COMMANDES INTERNATIONALES - AVERTISSEMENTS ET INFORMATIONS:

COMMANDE ET DROITS DE DOUANE AUX ÉTATS-UNIS / TAXES SUR LA VALEUR AJOUTÉE ET EXPÉDITION:
Les frais de douane et / ou de TVA ne sont PAS inclus dans l'ACHAT et sont la responsabilité du client. Si vous avez des inquiétudes avant la commande, contactez-nous d'abord. Sachez que le traitement des douanes Peut causer des retards. Nous ne nous attendons normalement pas à des problèmes avec les douanes ou les installations d'expédition locales. Si vous SOUHAITEZ rechercher des concessionnaires dans d'autres pays - dont la plupart sont au CANADA - utilisez ce qui suit LIEN pour voir ce qui est disponible - International Dealer Locator.


POLITIQUE D'EXPÉDITION ET TRANSPORTEURS:

Politique d'expédition – Nzymes s'engage à expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. TOUTES les commandes reçues avant 3 h HNP, MF (sauf jours fériés), sont expédiées le jour même. Voir les options du transporteur ci-dessous. Nous n'avons aucun contrôle sur les frais d'expédition - tous les tarifs sont régis par les autorités postales ou de colis.

Toutes les commandes passées sur www.nzymes.com seront expédiées de notre entrepôt de Las Vegas et seront traçables. Les e-mails de suivi seront envoyés au moment de la prise en charge.

EXPÉDITION - ÉTAT, ERREURS, ETC:

Expédié ou non? Si vous êtes curieux de savoir si votre commande est expédiée ou non, utilisez les instructions ci-dessus (Suivi des commandes) pour trouver et suivre l'ordre de préoccupation. Si ce n'est pas le cas ou si vous avez d'autres questions concernant l'envoi, vous pouvez soit utiliser l'option «Help Desk» pour cette commande, la page «Contactez-nous», soit appeler une assistance conformément aux directives de nos heures normales (énumérées ci-dessus).

Problèmes d'expédition - tels que pas encore de livraison, mauvais articles reçus ou articles manquants. Encore une fois, vous pouvez utiliser l'option Help Desk pour cette commande ou la page Contactez-nous. Cependant, pour la résolution la plus rapide, il serait préférable de nous contacter par téléphone (pendant les heures normales) au - 877-816-6500.